Administración de Disputas de Verifi
Gestión de contracargos de extremo a extremo
Las soluciones de Verifi brindan protección contra fraudes y disputas, lo que permite a los vendedores aumentar las ganancias y brindar una mejor experiencia al cliente
Notificaciones
Notificaciones
Notificación de contracargoPrevencion Pre-Disputa
Order Insight®
Call Center
Digital ExperienceResolucion Pre-Disputa
Rapid Dispute Resolution CDRN®
Resultados Inmediatos
Cuando se trata de la gestión de contracargos, el tiempo es esencial. Reduzca los costos y detenga la pérdida de ingresos ahora.
PREVENCIÓN
Ocurrencias de amenazas y contracargos
RESOLUCIÓN
Ingresos perdidos por contracargos y fraude
INFORME
Relaciones y reputación de la industria
RECUPERACIÓN
Relaciones y reputación de la industria
El Problema
Los clientes experimentan fraude o fraude de primera parte y plantean disputas debido a transacciones no reconocidas
Los comercios no tienen visibilidad de las disputas hasta después de que se hayan presentado.
Los altos índices de disputas y fraude ponen a los vendedores en riesgo de programas de monitoreo, y aumento de costos
Impacto Negativo
Aumento de los gastos operativos y tarifas de los adquirentes
Riesgo de cierre de cuentas
Mala experiencia del cliente
Reducción en el tiempo de resolución
Las disputas son una parte integral en el procesamiento electrónico
- 0M*
Disputas procesadas entre Enero y Diciembre de 2022
- 0%*
Aumento de las disputas el año anterior….
- 0%*
De los comercios indican que los contracargos son su mayor temor
Resolución Pre-disputa
"Los adquirentes pueden tener sus propios parámetros de evaluación de riesgos y pueden imponer tarifas en función de dichos parámetros, independientemente de que el vendedor cumpla con el objetivo de relación de disputas de Visa”.
Como funciona la Resolución RDR
Resuelva disputas de fraude y no fraude en la etapa previa a la disputa para evitar programas de monitoreo y afectar los índices de contracargos.
Beneficios de RDR
Resolve Pre-disputes Quickly and Easily
Índices de disputas reducidos hasta en un 90%:
Las disputas previas resueltas mediante crédito no cuentan en el índice de disputas de Visa, los comercios con índices de disputas altos ven resultados inmediatos
Requisitos operativos reducidos
Optimice su proceso para reducir las disputas con bajas tasas de recuperación
Elimina el exceso de devoluciones:
Pre-disputas resueltas no son elegibles para futuros contracargos
Mayor visibilidad de disputas
Informes adaptables para satisfacer las necesidades de conciliación del comercio
Expanda los servicios añadiendo valor
Mejore la oferta a su portafolio de comercios
RDR Reglas Customizadas
Auto-decisioned for Rapid Resolution
Disputas Previas De RDR Resueltas Automáticamente
Resuelva disputas previas automáticamente a través de un sólido motor de decisiones con reglas establecidas por el comercio
Los comercios pueden definir 10 reglas basadas en 7 atributos de transacción únicos
Las disputas previas aceptadas se resuelven en tiempo real con un crédito inmediato al titular de la tarjeta
Otros Beneficios De RDR:
Reduzca el procesamiento y revisión manual de devoluciones
Mejorar la experiencia del cliente con sistema automatico de devolucion
Cobertura d’emissor global para disputàs previas de Visa con RDR
Aproveche los datos previos a la disputa para comunicarse de manera proactiva con los clientes, lo que lleva a una mejor retención y capacidad para reclamar la mercancía.
RDR Reglas Customizadas
Autodecisión para una resolución rápida
Cómo personalizar las reglas del comercio para controlar las decisiones automáticas
- Reglas Customizables
- Atributos